Двухэтапная аутентификацияДалее: Как избежать проблем с доступом сотрудников к аккаунтам при обязательном использовании двухэтапной аутентификацииЕсли в организации включена обязательная двухэтапная аутентификация, администраторы и пользователи, не имеющие возможности ее пройти или не настроившие ее, не смогут войти в свои аккаунты. Ниже приведены примеры таких ситуаций.Администратор или пользователь потерял электронный ключ.Пользователь потерял телефон и не может сгенерировать код для двухэтапной аутентификации.Пользователь не настроил двухэтапную аутентификацию до конца срока, отведенного на эту задачу для новых пользователей.Пользователь нового аккаунта не может войти в него и настроить двухэтапную аутентификацию.Как предотвратить потерю доступа к аккаунтуСоздайте дополнительный электронный ключ. Зарегистрируйте несколько электронных ключей для своего аккаунта администратора и храните их в безопасном месте.Сохраните резервные коды. Администраторам и пользователям следует создать и распечатать резервные коды и хранить их в безопасном месте.Сгенерируйте коды для пользователя. Если у пользователя, который потерял доступ к аккаунту, нет резервных кодов, вы можете их сгенерировать. Подробнее…Предоставьте роль администратора ещё одному пользователю. Если вы не сможете войти в аккаунт, другой администратор сможет создать для вас резервный код.При включении аутентификации только с помощью электронных ключей укажите период, в течение которого пользователи смогут использовать другие способы двухэтапной аутентификации, например резервный код.Как использовать резервные коды для восстановления доступа к аккаунтуЧтобы восстановить доступ к аккаунту, воспользуйтесь резервным кодом. Если для аккаунтов включена двухэтапная аутентификация, вы можете сгенерировать для них резервные коды. Двухэтапная аутентификация может не использоваться, если пользователи добавлены в группы исключения, для которых этот метод защиты не является обязательным.Вы можете использовать группы исключения, когда изменяете структуру организации и перемещаете большое количество пользователей из одной организации в другую, в которой настроена двухэтапная аутентификация. Подробнее о том, как перенести пользователей в организацию, где включена двухэтапная аутентификация…Как восстановить доступ к аккаунтуАккаунт пользователяНа главной странице консоли администратора выберите Пользователи.Выберите пользователя из списка.
Появится сводная информация о нем. Подробнее о том, как найти аккаунт пользователя…Нажмите Безопасность.Выберите Двухэтапная аутентификация.Примечание. Настройки двухэтапной аутентификации для пользователя доступны, только если в организации включена обязательная двухэтапная аутентификация.Нажмите Получить коды подтверждения.Скопируйте один из кодов подтверждения.Отправьте пользователю код в SMS или приложении для мгновенного обмена сообщениями.
Пользователь сможет войти в аккаунт с помощью пароля и резервного кода.Аккаунт администратораПопросите другого администратора организации сгенерировать резервные коды, как описано выше.Если вы единственный администратор в организации, следуйте инструкциям по сбросу пароля.Как восстановить доступ к аккаунту с помощью дополнительного имени пользователяВ некоторых случаях восстановить доступ к аккаунту можно с помощью дополнительного имени пользователя. Мы не рекомендуем использовать этот способ, так как он небезопасен. Если дополнительное имя пользователя не защищено двухэтапной аутентификацией, к нему и, соответственно, к аккаунту администратора могут получить несанкционированный доступ другие пользователи.Этот способ нельзя применять для восстановления аккаунтов, если в организации три суперадминистратора или более либо свыше 500 пользователей. Далее: Как избежать проблем с доступом сотрудников к аккаунтам при обязательном использовании двухэтапной аутентификацииЭта информация оказалась полезной?Как можно улучшить эту статью?
